سياسة الخصوصية

آخر تحديث: 9 أكتوبر 2026

مرحبًا بك في متجر أمل صالح (amlsaleh.com). خصوصيتك تهمنا، وفي الصفحة دي بنوضّح إيه البيانات اللي بنجمعها، وبنستخدمها إزاي، وإزاي بنحافظ عليها. استخدامك للموقع معناه موافقتك على السياسة دي.

1. البيانات اللي بنجمعها

لما تطلب من الموقع أو تتواصل معانا، ممكن نجمع البيانات دي:

الاسم بالكامل.
رقم الهاتف ورقم الواتساب.
عنوان التوصيل والمحافظة.
البريد الإلكتروني (لو كتبته).
تفاصيل طلبك: المنتجات والكميات وطريقة الدفع وأي ملاحظات.

وكمان بيتجمع تلقائيًا شوية بيانات تقنية زي نوع الجهاز والمتصفح والصفحات اللي زرتها، عن طريق ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز) وأدوات التحليل.

2. بنستخدم بياناتك في إيه

تنفيذ طلبك وتوصيله والتواصل معاك بخصوصه، سواء بالتليفون أو الواتساب.
خدمة العملاء والرد على استفساراتك.
تحسين الموقع والمنتجات وتجربة الشراء.
إرسال العروض والجديد، لو وافقت على ده، وتقدر تلغي الاشتراك في أي وقت.
قياس أداء الإعلانات وعرض إعلانات مناسبة ليك.

3. الدفع

الدفع الأساسي عندنا نقدًا عند الاستلام. ولو دفعت إلكترونيًا (زي Apple Pay أو Google Pay)، العملية بتتم بالكامل عن طريق مزوّد خدمة الدفع بشكل آمن ومشفّر، واحنا مش بنشوف ولا بنحتفظ ببيانات كارتك.

4. الكوكيز وأدوات التحليل والإعلانات

الموقع بيستخدم الكوكيز علشان يشتغل بشكل صحيح (زي سلة المشتريات)، وكمان بيستخدم أدوات من أطراف تانية لقياس الزيارات وأداء الإعلانات، ومنها:

بيكسل ميتا (فيسبوك وإنستجرام) لقياس نتائج الإعلانات.
أدوات جوجل (زي Google Analytics وGoogle Ads).
أدوات البريد والتسويق لإرسال العروض للمشتركين.

تقدر تمسح الكوكيز أو تمنعها من إعدادات المتصفح، وتقدر تتحكم في الإعلانات اللي بتظهرلك من إعدادات حسابك على ميتا وجوجل.

5. مشاركة البيانات

احنا مش بنبيع بياناتك لأي حد. بنشاركها بس على قد الحاجة مع:

شركات الشحن والتوصيل، علشان طلبك يوصلك.
مزوّدي الخدمات اللي بيشغّلوا الموقع (الاستضافة والدفع وأدوات التحليل والتسويق).
الجهات الرسمية، لو القانون طلب ده.

6. حماية البيانات والاحتفاظ بيها

بنستخدم وسائل حماية مناسبة، زي الاتصال المشفّر (HTTPS) وأنظمة حماية للموقع، علشان نحافظ على بياناتك. وبنحتفظ ببيانات الطلبات طول المدة اللازمة لخدمتك ولالتزاماتنا القانونية والمحاسبية.

7. حقوقك

من حقك تطلب:

تعرف إيه البيانات اللي عندنا عنك.
تعدّل أي بيانات مش صحيحة.
تمسح بياناتك، في حدود اللي يسمح بيه القانون.
توقف رسايل التسويق في أي وقت.

ولأي طلب من دول تواصل معانا من الوسائل اللي تحت.

8. التعديلات على السياسة

ممكن نحدّث سياسة الخصوصية دي من وقت للتاني، وأي تعديل هيظهر في الصفحة دي مع تاريخ آخر تحديث.

9. تواصل معانا

لو عندك أي سؤال عن خصوصيتك أو بياناتك، كلمنا على الواتساب: 01013907084